Описание
Умови гарантії:
За умовами гарантії ви можете отримати нову шину у разі неремонтопридатності вашої.
Заміна шин MICHELIN за спеціальною гарантією здійснюється протягом 12 місяців з дня покупки за наявності оригіналу гарантійного сертифіката та чека (або товарної накладної) про покупку.
Умови програми не поширюються на наступні випадки:
- навмисне пошкодження товару (акти вандалізму з боку покупця та/або третіх осіб);
- пошкодження, спричинені неправильним зберіганням товару особою, яка придбала товар у шинному центрі;
- пошкодження товару, отримані в результаті впливу горючо-мастильних матеріалів, хімікатів, вогню;
- осьове та радіальне биєння та/або дисбаланс товару;
- пошкодження товару, отримані в результаті монтажу/демонтажу;
- пошкодження товару, спричинені застосуванням диску невідповідного розміру або пошкодженого диску;
- пошкодження товару, пов’язані з особливостями експлуатації та не порушують її герметичність. До таких пошкоджень належать:
- нерівномірний знос при несправності вузлів підвіски автомобіля;
- нерівномірний знос через неправильну регулювання кутів установки коліс;
- нерівномірний знос або пошкодження шини при експлуатації з невідповідним тиском;
- знос, обумовлений специфікою дорожнього покриття (пісок, гравій тощо);
- поверхневі пошкодження, які не призводять до втрати експлуатаційних властивостей.
Умови заміни шин:
Якщо шина не підлягає ремонту, гарантія передбачає безкоштовну заміну шини MICHELIN на нову в дилерському центрі ТОВ «Констракшн Машинері» за адресою: м. Київ, Саперно-Слобідський проїзд, 3, або шляхом відправки шини будь-яким перевізником за рахунок клієнта.
Непридатність шини до ремонту встановлюється технічним фахівцем компанії «Мішлєн Україна» або при огляді шини, або згідно наданих матеріалів щодо пошкоджень. Терміни заміни залежать від наявності шини на складі.
Оформлення гарантії:
Гарантійний сертифікат оформлюється безпосередньо під час покупки. Бланк сертифіката заповнює продавець. В ньому повинні бути зазначені всі шини (згідно з чеком): назва, типорозмір, DOT, має бути печатка ТОВ «Констракшн Машинері».
У разі, якщо продавець не видав вам гарантійний сертифікат разом з чеком на покупку шин MICHELIN, ви маєте право попросити його надати.
Зберігайте сертифікат протягом 12 місяців з дня його оформлення.
Оформлення гарантії для юридичних осіб:
Сертифікат може бути оформлений на юридичну особу. Для юридичних осіб до сертифікату додається товарна накладна на покупку відповідних шин.
Використання гарантії:
Гарантію можна використовувати в будь-якому дилерському центрі ТОВ «Констракшн Машинері», незалежно від того, у якому філіалі CML UKRAINE був оформлений гарантійний сертифікат.
Щоб скористатися гарантією, необхідно:
Для фізичних осіб:
Звернутися до найближчого шинного центру з шинами, які підлягають гарантійному обслуговуванню.
Пред’явити чек на покупку шин та оригінальний гарантійний сертифікат.
Для юридичних осіб:
Звернутися до найближчого шинного центру з шинами, які підлягають гарантійному обслуговуванню.
Пред’явити товарну накладну на покупку шин та оригінальний гарантійний сертифікат.
Дія гарантії:
Дана гарантія діє протягом 12 місяців з дня покупки.
Терміни ремонту та заміни шин:
Гарантійне обслуговування проводиться наступним чином: клієнт звертаєтсья до дилерського центру ТОВ «Констракшн Машинері», надає шину для аналізу, або достатню кількість інформації, щоб зробити заключення. Протягом до 3 днів технічний представник компанії «Мішлєн Україна» діагностує пошкодження та надає письмове заключення щодо придатності шини до ремонту і виключає порушення правил експлуатації шин і факти вандалізму. У разі непридатності до ремонту шина підлягає заміні на нову.
Терміни заміни шини залежать від наявності товару на складі і можуть бути збільшені до кількох тижнів.
Детальну інформацію про спеціальну гарантію ви можете отримати, зателефонувавши на гарячу лінію CML 8 800 33 55 55 або надіславши запит через форму зворотного зв’язку. Також ви можете звернутися безпосередньо до шинних центрів CML UKRAINE.
У програмі «Спеціальна гарантія MICHELIN» беруть участь шини під Товарним знаком MICHELIN лінійки Compact Line, придбані фізичними та юридичними особами в дилерських центрах ТОВ «Констракшн Машинері» на території України.